Ketentuan Pemesanan
Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026
Ketentuan ini menjelaskan cara kerja pemesanan saat Anda meninggalkan saparelaxhotelspa.com untuk memesan kamar di Sapa Relax Hotel & Spa. Situs ini dikelola oleh Sapa Relax Guide (“kami”). Harap baca ketentuan ini bersama ketentuan platform pemesanan yang Anda gunakan.
1. Apa situs ini
Kami menerbitkan panduan independen tentang Sapa Relax Hotel & Spa: kamar, lokasi, fasilitas, dan pertanyaan praktis yang diajukan tamu sebelum memesan. Kami bukan hotel, bukan situs web resmi hotel, dan bukan agen perjalanan. Kami tidak menerima reservasi, pembayaran, atau deposit di situs ini.
2. Cara kerja pemesanan
Tombol seperti “Lihat harga” membuka halaman hotel di Agoda pada tab baru. Setiap reservasi yang Anda buat di sana adalah perjanjian antara Anda, platform pemesanan, dan hotel. Pembayaran, konfirmasi, perubahan, pembatalan, dan pengembalian dana ditangani oleh platform dan hotel berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi yang Anda baca dan setujui saat checkout di sana.
3. Harga dan ketersediaan
Kami tidak menampilkan harga kamar. Tarif dan ketersediaan ditentukan oleh hotel dan platform pemesanan, berubah menurut tanggal, tipe kamar, dan ketentuan pembatalan, dan baru pasti saat checkout di platform. Syarat yang tertera di samping tarif yang Anda pilih adalah syarat yang berlaku.
4. Informasi hotel di situs ini
Kami menyusun setiap halaman dari informasi yang dipublikasikan hotel sendiri, listing-nya di platform pemesanan, peta, dan pengecekan kami sendiri, dan kami menampilkan bulan terakhir setiap halaman diperiksa. Hotel bisa mengubah jam buka, kebijakan, dan fasilitas tanpa pemberitahuan. Jika sesuatu hanya bisa dikonfirmasi oleh hotel — check-in awal, permintaan makanan khusus, lantai atau pemandangan tertentu — kami menyebutkannya; kirimkan permintaan itu ke hotel setelah Anda memesan.
5. Gambar
Foto hotel, kamar, dan fasilitasnya adalah foto yang dipublikasikan hotel sendiri. Setiap foto kamar menunjukkan kamar yang umum untuk tipe tersebut; kamar yang Anda dapat bisa berbeda lantai, pemandangan, dan perabotnya, jadi cek deskripsi kamar di platform pemesanan sebelum memesan. Gambar kota, pantai, dan tempat wisata di sekitar hotel adalah ilustrasi, bukan foto.
6. Perubahan, pembatalan, dan keluhan
Kami tidak bisa melihat, mengubah, atau membatalkan reservasi Anda. Gunakan bagian “kelola pemesanan” di platform tempat Anda memesan, atau hubungi hotel secara langsung. Jika Anda ragu harus ke mana, kirim email ke [email protected] dan kami akan mengarahkan Anda ke tempat yang tepat.
7. Tanggung jawab kami
Kami berupaya menjaga panduan ini tetap akurat, tetapi isinya disediakan sebagai informasi umum. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas layanan hotel atau platform pemesanan, maupun atas keputusan yang diambil berdasarkan informasi yang telah berubah sejak pengecekan terakhir kami.
8. Kontak
Sapa Relax Guide · [email protected]